Gizlilik Politikası

1. Giriş

SMELL olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullandığınızda topladığımız kişisel verileri, bu verileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresleri
• Sipariş geçmişi ve alışveriş tercihleri
• IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri
• Çerez verileri ve site kullanım istatistikleri

3. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Müşteri hizmetleri sağlamak
• Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunmak
• Kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirme yapmak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, yalnızca hizmetlerimizi sunabilmek için gerekli olan durumlarda ve aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Kargo şirketleri (teslimat için)
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları (güvenli ödeme için)
• Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlar

Verilerinizi hiçbir koşulda üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satmaz veya kiralamayız.

5. Çerezler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Verileriniz SSL şifreleme ile korunur ve güvenli sunucularda saklanır.

7. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını öğrenme
• Yurt içi/yurt dışı veri transferi hakkında bilgi alma
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini talep etme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: kvkk@smell.com.tr
Telefon: +90 (212) 555 0123
Adres: Levent Mah. Büyükdere Cad. No:123 Şişli, İstanbul